Este anchetă internă la Serviciul de Ambulanță Galați, dar și un control trimis de la București, de Departamentul pentru Situații de Urgență, după ce mama unei adolescente cu probleme de sănătate a dat publicității o înregistrare revoltătoare cu un dispecer care i-a preluat apelul de urgență privind dispariția fiicei sale.
În discuția purtată prin linia unică de urgență angajata Ambulanței îi spune femeii că, dacă fiica sa se ascunde, nu o caută nimeni, nici măcar poliția.
Mama fetei: Bună seara. I-am pierdut urma în zona restaurantului Alex.
Dispecer ambulanță Galați: E, dacă i-ați pierdut urma, doamnă, când o găsiți, este liniștită și vrea să meargă la spital, reveniți la 112. Nu vine nimeni s-o caute în tot orașul.
Mama fetei: Da, dar nu este și Poliția pe fir? Că nu înțeleg.
Dispecer ambulanță Galați: Poliția nu este în acest moment pe fir. Dar nici Poliția nu aleargă după ea. Dacă ea este fugită și n-o vede nimeni, unde s-o caute Poliția, doamnă?
Mama fetei: Reacția celor de la ambulanță a fost efectiv de domeniul fantasticului. Cum adică… era un fel de te descurci singură, păi nu poți să te descurci singură pentru că nu ești nici medic specialist, nu ești nimic, nu te poți descurca.
Femeia din Galați a povestit jurnaliştilor de la Digi24, cu lacrimi în ochi, cum dispecerul de la Ambulanța din Galați care i-a preluat apelul nu a făcut altceva decât să îi crească anxietatea la gândul că fiica sa de 16 ani, cu probleme de sănătate, nu este căutată de poliție, deși era de negăsit de ore bune.
Mama fetei: Este revoltător că ești o mamă care își caută copilul la ora 9 pe stradă și ambulanța îți spune nu ți-o va căuta nimeni. În momentul acela ești fără putere. OK, dar dacă nu mă ajută instituțiile statului, atunci cine?
Incidentul a avut loc pe 2 iulie, când minora de 16 ani, recent externată din spital, unde fusese internată la neuropsihologie pediatrică, a dispărut pe Faleza Dunării chiar de lângă asistenta maternală. Din fericire, fata a fost găsită la Spitalul de Psihiatrie din Galaţi, acolo unde s-a dus pentru a vorbi cu paznicul pentru care făcuse o obsesie.
