Începând cu 1 ianuarie, toţi consumatorii de energie electrică, fie că este vorba despre pesoane fizice sau persoane juridice, pot primi despăgubiri de la furnizori, dacă vor rămâne fără energie electrică, despăgubirile fiind acordate în funcţie de numărul de ore de întrerupere neplanificată şi de locaţie,
Diferenţe sunt şi în ce priveşte durata de întrerupere neplanificată în municipii reşedinţă de judeţ. Lista compensaţiilor acordate utilizatorilor pentru nerespectarea indicatorilor de continuitate în alimentarea cu energie electrică poate fi văzută aici. Potrivit acesteia, începând cu data de 01.01.2019, se vor acorda despăgubiri pentru întreruperi nelanificate de: 6 ore – mediu urban, în condiţii normale de vreme; 4 ore – municipii reşedinţă de judeţ, în condiţii normale de vreme; 12 ore – mediu rural, în condiţii normale de vreme; 48 ore – în condiţii meteorologice deosebite, potrivit adevarul.ro.
De asemenea, pentru 3 întreruperi lungi neplanificate ce afectează un loc de consum şi/sau de producere racordat la reţelele electrice de înaltă tensiune sau medie tensiune, indiferent de zonă, se vor acorda despăgubiri după cum urmează: 300 RON / depăşire la 110kV; 200 RON / depăşire la MT (medie tensiune). Câte 30 de lei se acordă în intervalul 01.01.2019 – 31.12.2020 pentru: 12 întreruperi – mediu urban; 24 întreruperi – mediu rural, iar în intervalul 01.01.2021 – 31.12.2022, pentru 8 întreruperi – mediu urban; 16 întreruperi – mediu rural.
Aceeaşi sumă se va acorda din 01.01.2023 pentru 8 întreruperi – indiferent de zonă. În 2017, media naţională a înreruperilor neplanificate de energie electric a fost de 283 minute.
În sectorul distribuţiei energiei electrice, indicatorul principal avut în vedere pentru măsurarea performanţei operatorilor de distribuţie şi a calităţii serviciului este indicele SAIDI – System Average Interruption Duration Index. Acesta reprezintă durata medie a întreruperilor neplanificate pentru fiecare client, pe durata unui an.
