Comunicarea instituțională pare a fi de mult apusă în România. Cel puțin ea a devenit istorie în privința Administrației Prezidențiale de când Klaus Iohannis a ajuns președintele României beneficiind de o campanie extrem de puternică în social-media.
Nici de partea cealaltă a baricadei, adică la Palatul Victoria lucrurile nu stau altfel. Premierul când a plecat în Turcia a anunțat pe o rețea de socializare că s-a operat la genunchi la o clinică din această țară. De asemenea, măsuri importante pentru România au ajuns să fie prezentate pe Facebook.
Facebook a devenit în ultima perioadă platforma de comunicare a instituțiilor care ar trebui să se ocupe de destinul României. Dar ce e Facebook de fapt? Facebook este un popular site-ul gratuit de social networking care permite utilizatorilor înregistrați să își creeze profiluri, să încărcace fotografii și clipuri video, să trimită mesaje și să păstreze legătura cu prietenii, familia și colegii. Cam asta e ideea de bază a Facebookului.
În ultimii ani a fost „abuzat” de politicieni. În campanii, pentru comunicarea politică, acest tip de comunicare îi aduce mai aproape de oameni. Dar ce te faci când președintele țării și premierul se războiesc cu privire la o hotărâre a Guvernului pe Facebook? Simplu, bagi capul în pământ de rușine pentru penibilul situației.
Salariile demnitarilor, majorate de către premierul interimar Gabriel Oprea, au stârnit un adevărat tsunami în spațiul public românesc. Imediat ce au apărut presiuni din partea opiniei publice, Administrația Prezidențială și-a retras, prin vocea șeful Cancelariei Prezidențiale (deci nu a președintelui), susținerea față de această ordonanță, aruncând vina pe cei din PSD. La rândul său, premierul Victor Ponta, revenit în țară după aproape o lună, a spus că, dacă președintele nu susține această ordonanță – așa cum fusese informat în primă instanță, atunci va amâna introducerea prevederilor hotărârii luate de către Gabriel Oprea în ultima sa ședință ca interimar.
De aici lucrurile s-au mutat pe Facebook. Președintele nu i-a răspuns premierului, ca urmare a acuzațiilor aduse, pe vreun canal oficial. Nu. El s-a dus din nou la Facebook ca să îl mai înțepe o dată pe premier. De fapt, președintele rămâne în logica politicianului român care nu înțelege că prea mult Facebook strică și că nu mai ești credibil în fața oamenilor dacă singura modalitate în care ei aud ceva de la tine e Facebook-ul.
De asemenea, replica premierului a venit tot pe Facebook. E normal ca atunci când cineva îți răspunde pe un anumit canal de comunicare, tu să îi răspunzi la fel.
Dar întrebarea este următoare. Dacă tot sunt așa fani înfocați Facebook, de ce nu își dau comentarii, reply-uri unul altuia la postări? Măcar în acest fel nu trebuie să stea mass-media și opinia publică să se uite în două părți. Și mai este o întrebare: de ce se mai regăsesc departamente de comunicare în organigrama celor două instituții? Doar de imagine?
