Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Marius Alexandru Dunca, a declarat luni, la conferința „Ziua Consumatorului de Servicii Financiare” că băncile ar trebui să facă oferte corecte, transparente și foarte clare deoarece încrederea românilor în bănci este scăzută.
„Fac un apel către instituțiile financiar-bancare să fie un pic mai deschise sau o deschidere mult mai largă față de consumatorii aflați în situații dificile în acest moment. Ar trebui să venim cu soluții optime. Nu uitați, în acest moment credibilitatea instituțiilor financiar-bancare este un pic scăzută. Românii nu mai au încredere în bănci, le este teamă să mai facă un credit și din acest punct de vedere ar trebui să comunicăm mai mult, să informați mai mult și orice oferte pe care le faceți să fie corecte, transparente, precise și foarte clare”, a declarat Marius Alexandru Dunca, potrivit Agerpres.
În același timp, președintele ANPC a mai precizat că la sediul instituției vin foarte multe sesizări în ceea ce privește comportamentul unor recuperatori de creanțe. Aceștia se plâng că le sunt amenințate familiile, vecinii sunt sunați sau că le sunt abordați copii în fața blocului.
