Compania Apa Nova a organizat la începutul lunii aprilie o dezbatere publică la Sala Palatului din București cu reprezentanții consumatorilor. Acest format de eveniment, aflata la a doua sesiune, constituie o premieră națională în rândurile furnizorilor de utilități, conform precizărilor aduse de reprezentanții companiei. La eveniment au fost prezenți aproximativ 1.000 de participanți, aceștia fiind în mare parte șefi de blocuri sau delegați ai asociațiilor de locatari.
În cadrul consultărilor s-a aplicat și un mic sondaj care a relevat că în ceea ce privește comunicarea Apa Nova, cei mai mulți dintre participanți la întrunire au apreciat inovația și deschiderea pentru dialog, încercarea de a rezolva problemele clienților și faptul că astfel de consultări au devenit o obișnuință în relațiile cu societatea.
Apa Nova a venit cu câteva informații noi privind proiectele pe care le are în desfășurare. Spre exemplu, suma pe care Apa Nova o investește în infrastructurile de furnizare și canalizare în 2017 este de aproximativ 30 de milioane de euro.
Suma totală investită de companie în cei 16 de ani de concesiune depășește 400 de milioane de euro, fonduri au investite exclusiv din surse proprii, degrevând bugetul Primăriei Capitalei. Trebuie menționat că acestă compania nu beneficiază de subvenţii, nu utilizează bani publici, și singurele surse de venit provin din contractele cu asociațiile de proprietari pentru furnizarea apei potabile și pentru canalizare.
